Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνη επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η ΜΑΛΑΜΑΤΕΝΙΑ ΡΑΦΑΗΛΙΑ ΚΑΡΒΟΥΝΙΑΡΗ ΧΑΡΙΛΑΟΣ, η οποία εμφανίζεται στον ιστότοπο ως «Μαλαματένια Καρβουνιάρη», Ψυχολόγος – Ψυχοθεραπεύτρια, επαγγελματική έδρα Φιλελλήνων 11, Καβάλα, με αριθμό άδειας ασκήσεως επαγγέλματος 92147/16-04-2021 και ΑΔΑ 6ΦΣΝ7ΛΚ-Π05 της σχετικής απόφασης.

Για θέματα ιδιωτικότητας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο malamatenia.psy@gmail.com.

2. Πεδίο της ενημέρωσης

Ο ιστότοπος δεν διαθέτει λογαριασμούς χρηστών, online πληρωμές ή ενεργή φόρμα newsletter. Επεξεργάζεται μόνο τα τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για την ασφαλή παράδοση της σελίδας. Η παρούσα ενημέρωση αφορά την περιήγηση και την αρχική επικοινωνία / λίστα αναμονής. Δεν αντικαθιστά την ξεχωριστή ενημέρωση για το κλινικό αρχείο, τις συνεδρίες και τα παραστατικά, η οποία πρέπει να παρέχεται πριν από την έναρξη της αντίστοιχης επεξεργασίας.

3. Email και λίστα αναμονής

Τα κουμπιά της λίστας αναμονής ανοίγουν την εφαρμογή email της συσκευής σας. Η σελίδα δεν λαμβάνει το περιεχόμενο του μηνύματος. Αν επιλέξετε να στείλετε email στο malamatenia.psy@gmail.com, η διεύθυνση αποστολέα και όσα στοιχεία γράψετε λαμβάνονται μέσω της υπηρεσίας email και χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση του αιτήματός σας και την επικοινωνία όταν υπάρξει διαθεσιμότητα.

Ζητούνται μόνο όνομα, email και προτίμηση για διά ζώσης ή online συνεδρία. Το τηλέφωνο είναι προαιρετικό. Χωρίς κάποιο στοιχείο επικοινωνίας δεν είναι δυνατή η απάντηση. Δεν ζητούνται θεραπευτικό αίτημα, συμπτώματα, διαγνώσεις, ιστορικό, εξετάσεις ή πληροφορίες τρίτων στο πρώτο μήνυμα. Το κλινικό αίτημα συζητείται αργότερα με κατάλληλη ενημέρωση και ασφαλή τρόπο επικοινωνίας.

Η διοικητική διαχείριση του αιτήματός σας βασίζεται στα προσυμβατικά μέτρα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ), όχι σε συγκατάθεση για διαφήμιση. Ακόμη και η αναζήτηση υπηρεσιών ψυχικής υγείας μπορεί να αποκαλύπτει δεδομένα υγείας. Η αναγκαία επεξεργασία στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών υγείας υπό επαγγελματικό απόρρητο υπόκειται επιπλέον στις προϋποθέσεις του άρθρου 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ και παρ. 3 ΓΚΠΔ. Η αποστολή email δεν αποτελεί γενική ή ρητή συγκατάθεση για οποιαδήποτε χρήση δεδομένων υγείας.

Δεν δημιουργούνται διαφημιστικά κοινά από τη λίστα και δεν μεταφέρεται το περιεχόμενο των email σε analytics. Μπορείτε να ζητήσετε την αφαίρεσή σας από τη λίστα στο malamatenia.psy@gmail.com. Η αποστολή email δεν αποτελεί κράτηση ή έναρξη θεραπευτικής σχέσης και δεν εγγυάται χρόνο αναμονής.

4. Φιλοξενία και τεχνικά αρχεία

Η σελίδα φιλοξενείται στη Vercel. Κατά την παράδοση της σελίδας ενδέχεται να δημιουργούνται τεχνικά αρχεία ασφάλειας και λειτουργίας, όπως διεύθυνση IP, χρονική στιγμή αιτήματος, διαδρομή, τύπος συσκευής και στοιχεία του browser. Σκοπός είναι η παράδοση της σελίδας, η αντιμετώπιση σφαλμάτων και η προστασία από κακόβουλη χρήση. Η βάση είναι το έννομο συμφέρον για ασφαλή λειτουργία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ), με περιορισμό στα αναγκαία τεχνικά στοιχεία. Δεν χρησιμοποιούνται για αξιολόγηση της ψυχικής υγείας ή διαφημιστικό προφίλ.

5. Προαιρετικά analytics

Το Google Analytics 4 (GA4), το Vercel Web Analytics και το Vercel Speed Insights είναι απενεργοποιημένα και τεχνικά μπλοκαρισμένα μέχρι να ολοκληρωθεί ξεχωριστός έλεγχος προστασίας δεδομένων. Δεν συλλέγεται συγκατάθεση τώρα για μελλοντικά εργαλεία. Τυχόν ενεργοποίηση θα απαιτεί προηγούμενη συγκεκριμένη ενημέρωση για σκοπό, δεδομένα, παρόχους, διατήρηση και διαβιβάσεις, καθώς και νέα επιλογή συγκατάθεσης όπου απαιτείται (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).

Η συγκατάθεση cookies δεν επιτρέπει από μόνη της αποστολή δεδομένων υγείας σε τρίτους. Δεν επιτρέπεται να αποστέλλονται στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο μηνυμάτων ή ενέργειες που αποκαλύπτουν θεραπευτικό αίτημα. Δεν χρησιμοποιούνται εργαλεία καταγραφής συνεδρίας περιήγησης (session replay).

6. Newsletter και διαφημιστικά εργαλεία

Το newsletter δεν είναι ενεργό και δεν συλλέγονται στοιχεία εγγραφής. Επίσης δεν χρησιμοποιούνται Meta Pixel ή άλλα εργαλεία διαφημιστικής παρακολούθησης. Αν αυτό αλλάξει, θα προηγηθούν ενημέρωση της πολιτικής, τεχνικός έλεγχος και κατάλληλη επιλογή συγκατάθεσης.

7. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Οι σύνδεσμοι προς Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Google Reviews ή άλλες τρίτες υπηρεσίες ανοίγουν εκτός του ιστοτόπου και διέπονται από τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων. Δεν ενσωματώνονται social widgets. Δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε κριτική ή να ακολουθήσετε κάποιο προφίλ για να λάβετε υπηρεσίες. Αποφύγετε δημόσιες αναφορές σε θεραπεία, ιστορικό ή άλλα στοιχεία υγείας.

8. Αποδέκτες και διεθνής επεξεργασία

Πρόσβαση στα αιτήματα έχει η επαγγελματίας. Η Vercel παρέχει φιλοξενία και τεχνική υποδομή, ενώ η Google / Gmail παρέχει την υπηρεσία λήψης και αποστολής email. Εξουσιοδοτημένος τεχνικός συνεργάτης μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο στα αναγκαία τεχνικά δεδομένα για υποστήριξη, με υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Κοινοποίηση σε αρμόδια αρχή γίνεται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Η χρήση αυτών των παρόχων δεν σημαίνει ότι κάθε επεξεργασία περιορίζεται στην Ελλάδα ή στον ΕΟΧ. Η Vercel δημοσιεύει σύμβαση επεξεργασίας με ρήτρες διεθνών διαβιβάσεων. Για το Gmail ισχύει η ενημέρωση απορρήτου της Google· οι συμβατικοί όροι εξαρτώνται από το είδος του λογαριασμού. Σε διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ απαιτείται εφαρμοζόμενη απόφαση επάρκειας (άρθρο 45) ή κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (άρθρο 46), κατά περίπτωση. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τους συγκεκριμένους αποδέκτες, τις χώρες επεξεργασίας και αντίγραφο των εφαρμοζόμενων εγγυήσεων στο email ιδιωτικότητας.

9. Διατήρηση

Τα στοιχεία της λίστας διατηρούνται μόνο όσο το αίτημα παραμένει ενεργό. Η ανάγκη διατήρησης κρίνεται από την εκκρεμότητα του αιτήματος, την τελευταία επικοινωνία και το αν εξακολουθείτε να ενδιαφέρεστε. Όταν αποσύρετε το αίτημα, δεν ενδιαφέρεστε πλέον ή ολοκληρωθεί η επικοινωνία για διαθεσιμότητα, τα στοιχεία αφαιρούνται από τη λίστα και τα μη αναγκαία αντίγραφα διαγράφονται. Δεν διατηρούνται επ’ αόριστον μόνο επειδή δεν ζητήθηκε διαγραφή.

Για τεχνικά αρχεία λαμβάνονται υπόψη η ανάγκη διάγνωσης / ασφάλειας και οι εφαρμοζόμενοι χρόνοι του παρόχου· δεν αντιγράφονται σε μόνιμο αρχείο επισκεπτών. Αν απαιτείται διατήρηση συγκεκριμένων στοιχείων για νόμιμη υποχρέωση ή θεμελίωση / άσκηση / υποστήριξη νομικής αξίωσης, περιορίζονται στα αναγκαία στοιχεία και στον αντίστοιχο χρόνο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ή στ΄ και, για δεδομένα υγείας σε νομική αξίωση, άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. στ΄).

10. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και περιορισμό. Φορητότητα παρέχεται όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις της (ιδίως αυτοματοποιημένη επεξεργασία βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης). Για επεξεργασία με έννομο συμφέρον μπορείτε να ασκήσετε εναντίωση. Όπου η βάση είναι συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Τα δικαιώματα υπόκεινται στις νόμιμες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις.

Στείλτε το αίτημα στο malamatenia.psy@gmail.com. Η απάντηση παρέχεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός ενός μήνα. Αν είναι αναγκαία παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, ενημερώνεστε εντός του πρώτου μήνα για τους λόγους και την παράταση, έως δύο επιπλέον μήνες. Αν υπάρχει εύλογη αμφιβολία ταυτότητας, ζητούνται μόνο τα πρόσθετα στοιχεία που είναι απαραίτητα.

Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χωρίς να απαιτείται πρώτα η άδειά μας. Δεν λαμβάνονται αποφάσεις με αποκλειστικά αυτοματοποιημένη επεξεργασία ούτε καταρτίζονται προφίλ για τη διαχείριση της λίστας αναμονής.

11. Ασφάλεια, ανήλικοι και αλλαγές

Εφαρμόζονται μέτρα όπως HTTPS, περιοριστικές πολιτικές ασφαλείας και ελάχιστη συλλογή δεδομένων. Το κοινό email δεν αποτελεί ασφαλή τρόπο αποστολής πλήρους κλινικού ιστορικού. Οι υπηρεσίες απευθύνονται κατά κανόνα σε ενήλικες. Αίτημα για άτομο 17 ετών εξετάζεται μόνο μετά από προηγούμενη επικοινωνία και εφόσον πληρούνται οι αναγκαίες επαγγελματικές και νόμιμες προϋποθέσεις, με κατάλληλη ενημέρωση του ανηλίκου και έλεγχο γονικής μέριμνας / συναίνεσης όπου απαιτείται. Η συγκατάθεση cookies δεν υποκαθιστά τη συναίνεση για θεραπεία. Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή της πολιτικής θα εμφανίζεται σε αυτή τη σελίδα.